Gizlilik Politikası
Gizlilik ve Çerezler Politikası
Bu gizlilik politikası en son 16/01/2026 tarihinde değiştirilmiştir
1 Biz kim olduğumuz
Biz yaramaz çocuk gıda tic'iz. A.Ş. ve mahremiyetinize saygı gösterin. Bu politika, kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızı açıklar.
yaramaz çocuk gıda tic. A.Ş. (Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Kanyon Apt. No: 185/141 Şişli – İstanbulbul) [ve grup şirketleri] ("Biz") gizliliğinize saygı duyar ve kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşırken bize duyduğunuz güveni değerli kılar. Bu politika, veri denetleyicisi olarak kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı, neden kullandığımı, kimlerle paylaştığımızı, sahip olabileceğiniz hakları ve kişisel bilgilerinizi kullanmamızla ilgili tercihlerinizi belirtir
Bu politika, bu web sitesini kullanmaktan kaynaklanan kişisel bilgilerinizi kullanmamızı ve ürün ve hizmetlerimizi kaydetme/abonelik, satın alma / kullanma süreçlerini kapsar.
Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin. İletişim bilgileri aşağıda belirtilmiştir.
2 Bilgileriniz
Veri toplama ve kullanım
Bu web sitesine erişim, kayıt / abone olmak / satın almak / satın almak / bu bölümde detaylı olarak belirtilen ürün ve hizmetlerimizi ve amaçlarımızı kullanmak için kişisel bilgilerinizi toplayacak ve kullanacağız.
Bilgileriniz grubumuz üyeleri ve bazı üçüncü şahıslarla paylaşılabilir.
Ne topladık + nasıl kullanıyoruz
Restoranlarımızdan birinde alışveriş yaparken bize verdiğiniz 1 bilgi;
İletişim bilgileriniz arasında: adınız, adresiniz, e-posta adresiniz;
banka hesap bilgileriniz;
rezervasyon veya rezervasyon için verdiğiniz bilgiler;
Aldığınız yiyecek
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
ürün ve hizmetlerimizi sunar;
hizmetlerimizi yönetip yönetir;
siparişinizi işleminiz;
ödeme alır veya size iade verir;
müşterilerimizin samimi olmasını sağlamamıza ve dolandırıcılığı önlememize yardımcı olur;
rezervasyon veya rezervasyon hizmeti sunmak;
Kişiselleştirilmiş teklifler gönderin
Hizmetlerimizi kullanma şeklinizle ilgili 2 bilgi şunları içerir:
sağladığımız ya da satın aldığınız şeyler;
satın alımları ne zaman ve nerede yaptığınızı;
ne kadar ve nasıl ödediğiniz;
bizden elektronik iletişimleri açmış mısınız;
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
yeni hizmetler geliştirmek;
hizmetlerimizi geliştirmek;
İlginizi çekebilecek ürünleri ve pazarlamayı belirleyin;
Hizmetlerimizi ilgilendiğiniz şeylere ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza göre kişiselleştirin;
istatistiksel analiz ve araştırma.
3 Bizimle yüz yüze, web sitemiz veya e-posta, telefon, sosyal medya veya başka herhangi bir ortam aracılığıyla iletişim kurduğunuzda 3 bilgi, bunlar arasında:
iletişim bilgileriniz (eğer bizimle iletişim kurma şekliniz buysa sosyal medya hesabınız da olabilir);
bizimle olan iletişimlerinizin detayları;
anketi doldurduğunuzda bize verdiğiniz detaylar;
Mesajlarımızın detayları
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
herhangi bir sorun veya endişeyi yanıtlamak;
kalite ve eğitim amaçlı müşteri iletişimlerini takip edin.
yeni hizmetler geliştirmek;
hizmetlerimizi geliştirmek;
Hizmetimizi kişiselleştirin
Hesabınızın bir parçası olarak sağlanan 4 bilgi, bunlar şunları içerir:
kullanıcı adınız;
şifreniz;
hesap ayarlarınız;
hesap tercihleriniz;
E-posta adresiniz.
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
hizmetlerimizi sağlamak;
sistemlerimizi yönetip yönetir;
Hesabınızı nasıl kullanmak istediğinizi belirleyin.
Web sitemizi kullanmanız sayesinde topladığımız 5 bilgi şunları içerir:
işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, mobil ağ sistemi gibi cihaz bilgileri;
donanım ve tarayıcı ayarları;
taleplerin tarihi ve saati;
yaptığın talepler;
ziyaret ettiğiniz sayfalar ve kullandığınız arama motoru terimleri;
IP adresi.
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
hizmetlerimizi sağlamak;
yeni hizmetler geliştirmek;
hizmetlerimizi geliştirmek;
web sitesi ve kullanıcı deneyimiyle ilgili sorunları tespit etmek;
Web sitemizin kullanım şeklini izleyin
Üçüncü taraf ortaklardan ve kurumsal müşterilerden topladığımız 6 bilgi6 şunları içerebilir:
ödeme işleme şirketleri;
bankanız;
grubumuzdaki diğer varlıklar;
sadakat programının diğer üyeleri;
ödül çekilişi ve yarışmaların yöneticileri.
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
hizmetlerimizi sağlamak;
sistemlerimizi yönetip yönetir;
ödeme alır veya size iade verir;
müşterilerimizin samimi olmasını sağlamamıza ve dolandırıcılığı önlememize yardımcı olur;
hizmetimizi kişiselleştirmek;
müşterilerimiz hakkında istatistiksel analiz ve araştırma;
Bu bilgiyi yukarıda bahsedilen diğer bilgi türleriyle birleştirin.
Diğer kaynaklardan veya kamuya açık kaynaklardan rastgele topladığımız 7 bilgi, bunlar arasında:
medyada mevcut bilgiler;
sosyal medya zaman çizelgelerimizde sunulan bilgiler;
güvenlik sistemleri tarafından toplanan bilgiler.
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
piyasa farkındalığını korumak;
sosyal medya markasını oluşturmak ve sürdürmek;
Sitelerimize güvenlik sağla.
Kuruluşları temsil eden bireylerden topladığımız 8 bilgi, bunlar arasında:
kuruluşlarda çalışan kişilerin iletişim bilgileri;
bu kişilerle ilgili diğer kişisel bilgiler.
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
diğer kuruluşlarla ilişkiler kurun.
[Lütfen bilginin üçüncü bir tarafla paylaşıldığında, işlem için ilgili yasal gerekçe olduğu durumlarda, üçüncü tarafın dayandığı meşru çıkarların da açıklanması gerekmektedir].
Neden topluyoruz ve bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz
Bilgilerinizi çeşitli nedenlerle topluyor ve kullanıyoruz. Sözleşmemizi yapmak ve yerine getirmek için bazı bilgilere ihtiyacımız var – örneğin iletişim ve ödeme bilgileriniz.
Bazı bilgi işleme işlemleri, dolandırıcılıkla mücadele yüklemelerimiz veya müşterilerimizin kimliklerini doğrulamak gibi kamu yararına olan kamu yararına gerekmektedir.
Bazı bilgiler, sizin onayınızı verdiğiniz için işlenir ve bu durum [hesap tercihleriniz ve ayarlarınızda] geri çekilebilir.
Meşru iş çıkarlarımız olduğu için topladığımız diğer bilgiler, örneğin:
müşterilerimizin ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve web sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak;
müşteri geri bildirimlerini anlamak ve yanıt vermek;
müşterilerimizin istediği hizmetleri araştırmak ve analiz etmek;
hizmetlerimizi geliştirmek;
grubumuzdaki diğer varlıklardan/[sadakat programımızın diğer üyelerinden] paylaşılan müşterilerle ilgili bilgi almak;
müşterilerimizin satın aldığı ürün ve hizmet türlerini ve bunları nasıl kullandıklarını anlamak;
Tekliflerimizi kişiselleştirerek size daha uygun teklifler ve fikirler sunuyoruz;
hem geleneksel hem de sosyal medyada kamu profilini korumak;
işimiz ve kiminle ticaret yapacağımız konusunda güvenlik sağlamak; veya
tedarikçiler, ortaklar ve diğer şirketlerle ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek, ayrıca [sektörümüzde] çalışan bireylerle iş birliği yapmak.
Bilgilerinizi makul olarak gerekli olduğu sürece saklayacağız. Bu, herhangi bir satın alımınız olup olmadığı, bizimle hesabınız olup olmadığı veya son tekliflerle etkileşimde bulunup bulunmadığınız gibi faktörlere bağlı olacaktır. Ayrıca bilgilerimizi güncel tutmak için düzenli olarak yenileyeceğiz.
Diğer kullanımlar
Otomatik karar alma
Bazı konularda otomatik kararlar alabiliriz. Örneğin, bunu [hizmetlerimizi kredi kontrolüne dayalı olarak sunup sunamayacağımıza] karar vermek için yapabiliriz. Bu, kredi puanlama ile bilgilendirilecek; bilgilerinizi kredi referans ajanslarıyla paylaşacağız; [[veritabanları] üzerinde tarama ve bilgilerinizin (üçüncü taraflar tarafından dahil) teydimidir]. Kredi kontrolü sonucuna bağlı olarak, kredi değerinize göre size ürün veya hizmet sunup sunamayacağımıza otomatik olarak karar verilecektir.
[Kredi referans kontrolüne başvurmak size bir ürün veya hizmet sunabilmemiz için gereklidir / geçerli yasalara göre gereklidir]. Bu bilgiler sağlanmazsa, sizin için bir ürün veya hizmet sunmayı kabul edemeyiz
Karara katılmazsanız, aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçerek itiraz etme hakkınız vardır: info@wagamama.com.tr
Yasal gereksinimler
Kişisel bilgileriniz, bir kolluk kuvveti veya düzenleyici kurum, kurum veya kurum tarafından makul talep üzerine veya hukuki taleplerin savunmasında da işlenebilir. Bir soruşturma veya anlaşmazlıkla ilgili kişisel bilgileri silmeyeceğiz. Bu sorunlar tamamen çözülene kadar saklanmaya devam edecek.
Topladığımız özel bilgiler
Bazı kişisel bilgiler türleri diğerlerinden daha hassastır. Bu "özel bilgiler" sizin hakkınızda sağlık, engellilik, ırk, etnik köken, ceza suçları (veya iddia edilen suçlar), siyasi görüşler, biyometrik veya din hakkında bilgileri içerir.
Sizin hakkınızda özel bilgileri toplayıp alabiliriz. Aşağıda toplayabileceğimiz veya alabileceğimiz özel bilgi türlerini, bunları nasıl kullanacağımızı ve neden kullanacağımızı belirttik.
Ne topladık + nasıl kullanıyoruz
Hizmetlerimizi kullanırken bize verdiğiniz veya aldığımız bilgiler:
Bir etkinlik için rezervasyon yaptırıyorsanız ve partinizde özel diyet gereksinimleri olan kişiler varsa, bu detayları bize verirsiniz
Bu bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
Hizmetlerimizi sunmak
Neden Topluyoruz ve Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz14
Bu bilgiler, kamuya açık hale getirildiğinde toplanıp kullanılabilir.
Bu bilgileri bize verdiğinizde, bunları belirlediğimiz şekilde toplamamıza ve kullanmamıza izin vermiş olursunuz.
Bilgilerinizi makul olarak gerekli olduğu sürece saklayacağız. Bu, bizde herhangi bir satın alımınız olup olmadığı veya yakın zamanda yapılan tekliflerle etkileşimde bulunup bulunmadığınız gibi faktörlere bağlı olacaktır. Ayrıca bilgilerimizi düzenli olarak yenileyeceğiz ki güncel tutalım
Paylaştığımız bilgiler
Kişisel verilerinizi çalışanlara, yüklenicilere ve diğer taraflara aktarabileceğimiz bazı durumlar vardır.
Grubumuzdaki diğer üyelerle sizin hakkınızda bilgi paylaşarak grubumuz genelinde en iyi hizmeti sunabiliriz. [Bilgilerinizi bu gizlilik politikasına uygun olarak saklamaya borçludurlar.]
Ayrıca bilgilerinizi belirli yükleniciler veya hizmet sağlayıcılarıyla da paylaşabiliriz. Örneğin, bir pazarlama ajansı kullansak, kişisel verilerinizi bizim için işleyebilirler. [Diğer alıcılar/hizmet sağlayıcılar arasında reklam ajansları, BT uzmanları, veritabanı sağlayıcıları, yedekleme ve felaket kurtarma uzmanları, e-posta sağlayıcıları veya dış kaynak çağrı merkezleri bulunur.]
Tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız, bilgi işleme ve güvenlik standartlarımızı karşılamak zorunda kalacaklardır. Onlara sağladığımız bilgiler, sizin bilgileriniz de dahil, yalnızca işlevlerinin yerine getirilmesiyle ilgili olarak sağlanacaktır.
Bilgilerinizi belirli üçüncü şahıslarla da paylaşabiliriz. Bunu, ya onayınızı aldığımızda ya da size ürün veya hizmet sunmak için bilgilerinizi görmeleri gerektiği için yapacağız. Bunlar arasında kredi referans ajansları, dolandırıcılıkla mücadele veritabanları, tarama ajansları ve iş yaptığımız diğer ortaklar [örneğin diğer sadakat programı üyeleri] yer alır. Eğer sadakat programımızda yer alan bazı üçüncü taraf ortaklarla bilgi paylaşamazsak, bu hizmeti sunamayacağız].
Kişisel bilgileriniz bazı durumlarda diğer üçüncü taraf kuruluşlara aktarılabilir:
İşimizin bir kısmını veya tamamını satmayı veya transfer etmeyi konuşuyorsak – bilgiler, gizlilik açısından uygun şartlarla potansiyel alıcılara aktarılabilir;
Yeniden düzenlenirsek veya satılırsak, bilgiler size hizmet sunmaya devam edebilecek bir alıcıya aktarılabilir;
Eğer yasa gereği, takip ettiğimiz herhangi bir düzenleyici kod veya uygulama gereği zorunlu kalırsa ya da herhangi bir kamu veya düzenleyici otorite – örneğin polis – bizden sorarsa;
Hukuki bir iddiayı savunuyorsak, bilgileriniz bu iddiayı savunma kapsamında gerekli şekilde aktarılabilir.
Kişisel verileriniz anonim ve toplu hale getirilirse paylaşılabilir; çünkü bu durumlarda bilgiler kişisel veri olmaktan çıkar.
Bilgilerinizin nerede saklanacağı
bilgilerinizi paylaştığımızda, bilgileriniz Avrupa ekonomik bölgesi dışına aktarılabilir.
[Bilgilerimizi [.......Amerika Birleşik Devletleri]'nde bulunan bulut sunucularında saklıyoruz [ki bu ülkelerin Avrupa'daki geçerli olan verilerle eşdeğer veri koruma yasaları yoktur15]. Bu bilgilerin transferi, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri (SCC) içeren bir sözleşme ile yönetilir. Müşteri katılım ekibimiz [Hindistan]'da yer alır [Avrupa'da geçerli olanlarla eşdeğer veri koruma yasaları yoktur]. Bilgi aktarımı ise şu şekilde yapılır Bilgiyi nasıl ele alacağımızı ve koruyacağımızı belirleyen şirket kurallarına.
Verileri yalnızca Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamı dışındaki yargı bölgelerine aktaracağız; burada GSPR'de belirlenen uygun güvenceler sağlanıyor.
Düzenleyici onaylı SCCS veya [Şirket kuralları]nın kopyalarını size vermekten memnuniyet duyarız; bunları aşağıdaki bilgileri olan veri koruma görevlimizden talep edebilirsiniz.
3 Haklarınız
Bilgilerinizle ilgili bazı haklarınız olabilir; bu haklar arasında sizin hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişme veya düzeltme hakkı da vardır.
Bazı durumlarda başka haklar da mevcut olabilir. Mevcut haklar hakkında daha fazla detay ve bizimle nasıl iletişime geçebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.
Veri Sahibi Hakları
Bilgileriniz üzerindeki haklarınızı ve bunları nasıl kullanabileceğinizi aşağıda listeledik.
Bu haklar yalnızca belirli durumlarda geçerli olacaktır. Genellikle aramızda çözülmemiş sözleşmeler varsa, yasa gereği bilgiyi saklamamız gerekiyorsa veya bilgiler hukuki bir anlaşmazlıkla ilgili ise mevcut olmaz.
Onayını sağladığınız yerde, istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Bilgilerinizi işliyor olup olmadığımızı doğrulamamızı talep edebilirsiniz.
Bilgilerinize erişim talep edebilirsiniz.
Eğer bilgileriniz yanlışsa, düzeltmenizi talep edebilirsiniz.
[Bilgilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz.]
[Unutulma hakkınız var ve sistemlerimizin bilgilerinizi kullanmayı durdurmasını isteyebilirsiniz.]
Bilgilerinizi nasıl kullanacağımızı kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.
Bilgilerinizi diğer şirketlere taşımanızda bize yardımcı olmamızı isteebilirsiniz.
Bunu kolaylaştırmak için, bilgilerinizi kolayca okunabilir bir formatta başka bir şirkete sunmamızı talep etme hakkınız vardır.
Kişisel bilgilerinizi kullanmayı bırakmamızı isteebilirsiniz, ancak sadece belirli durumlarda.
İlgili denetim otoritesine şikayet etme hakkınız vardır.
Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Bu politika hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçin: info@wagamama.com.tr veya +90 212 353 04 74, ya da Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Kanyon Apt. No: 185/141 Şişli – İstanbul
Politikadaki değişiklikler
Bu politika zaman zaman değiştirilecektir.
Bu politikada önemli bir şeyi değiştirirsek (topladığımız bilgiler, nasıl kullandığımız veya nedeni) bu değişiklikleri politikanın en üstünde vurgulayacak ve değişikliği takip eden makul bir süre boyunca belirgin bir bağlantı sağlayacağız.
Bu poliçenin önceki sürümlerine erişmek isterseniz, Veri Koruma Görevlisine e-posta gönderebilirsiniz, aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz: info@wagamama.com.tr
Diğer politikalar
Kurabiyeler
Tarayıcınızı veya cihazınızı tanıyan çerezler kullanıyoruz. Web sitemizi [veya uygulamamıza] ziyaret ettiğinizde, nasıl kullandığınıza dair bilgileri toplar ve saklarlar.
Çerezler, kullandığımız çerez türleri ve nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu Çerez Politikamıza bakınız.
Güvenlik
Kişisel bilgilerinizi güvende tutmaya kararlıyız. Bilgilerinize yetkisiz erişim veya kullanım için fiziksel, teknik ve idari önlemler almışız.
æ